Terms and conditions of use

Devoluciones:
Aceptamos devoluciones de productos en los siguientes casos:

• Defectos de fabricación: Si el producto presenta un defecto de fábrica, podrás solicitar una devolución o reemplazo dentro del período establecido.
• Productos en perfecto estado (desistimiento del cliente): Se aceptan devoluciones de productos no defectuosos siempre que estén sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

❗ Importante: No se aceptarán devoluciones por daños ocasionados por el uso indebido del producto, manipulación incorrecta o desgaste por el uso normal.

Gastos de Envío en las Devoluciones:

• Si la devolución se debe a un defecto de fabricación, los gastos de envío corren por nuestra cuenta.
• Si la devolución es por desistimiento del cliente (no querer el producto):
  • El cliente puede hacerse cargo del envío.
  • Si preferimos gestionar nosotros el envío de la devolución, el coste de este será descontado del importe del reembolso.

Cambios:
Permitimos cambios de productos bajo ciertas condiciones. Para más información, contáctanos antes de realizar la solicitud.

Condiciones del Producto y Plazo de Devolución:

• Solo se aceptarán productos nuevos y sin uso.
• El período máximo para solicitar una devolución es de 15 días desde la recepción del producto.

Método y Costos:

• Método de devolución: Envío por correo.
• Etiqueta de devolución: Incluida en el paquete, sin costo adicional en devoluciones por defectos de fabricación.
• Comisiones de aprovisionamiento: Sin coste.
• Tiempo de procesamiento del reembolso: Aproximadamente 7 días desde la recepción del producto devuelto.

Para más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos.