Terms and conditions of use

Retours acceptés dans les cas suivants :

• Défaut de fabrication : Si le produit présente un défaut de fabrication, vous pouvez demander un retour ou un remplacement dans le délai prévu.
• Produit en parfait état (rétractation du client) : Nous acceptons les retours de produits non défectueux, à condition qu'ils n’aient pas été utilisés, qu’ils soient dans leur emballage d'origine et avec tous leurs accessoires.

❗ Important : Nous n'acceptons pas les retours de produits endommagés en raison d'une mauvaise utilisation, d'une manipulation incorrecte ou de l'usure normale.

Frais de retour :

• Si le retour est dû à un défaut de fabrication, les frais de retour sont à notre charge.
• Si le retour est dû à un changement d’avis du client :
  • Le client peut prendre en charge l'expédition du retour.
  • Si nous gérons l'expédition du retour, son coût sera déduit du montant du remboursement.

Échanges :
Nous acceptons les échanges sous certaines conditions. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter avant d’effectuer votre demande.

Conditions du produit et délai de retour :

• Seuls les produits neufs et non utilisés seront acceptés.
• Le délai maximal pour effectuer un retour est de 15 jours après réception du produit.

Méthode et frais :

• Méthode de retour : Par courrier.
• Étiquette de retour : Incluse dans le colis, sans frais supplémentaires pour les retours liés à un défaut de fabrication.
• Frais de gestion : Aucun coût supplémentaire.
• Délai de traitement du remboursement : Environ 7 jours après la réception du produit retourné.

📩 Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.